Kargo politikası

A. KARGO

Sitemizden yaptığınız 500₺ üzerindeki alışverişlerin kargosu ücretsizdir. Siparişinizin elinize ulaşması bulunduğunuz şehre göre 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

Siparişler Yurtiçi Kargo ile gönderilir (güncel bilgi için info@petiola.com'a e-posta yoluyla ulaşmaktan çekinmeyin).

Kargo şirketi, siparişinizi getirdiğinde, bize bildirdiğiniz adreste olmamanız durumunda paketiniz adresinize en yakın şubeye bırakır ve paketinizi oradan almanız gerekir. Paketlerin kargo şirketinde bekleme süresi 3 iş günüdür. Bu süre sonrasında paket bize geri gönderilir (güncel bilgi için info@thevivia.com'a e-posta yoluyla ulaşmaktan çekinmeyin).

İade & Değişim işlemleri için mutlaka iletişime geçiniz. Müşteriler işlem talep ettikleri ürünleri tarafımıza ulaştırmak ile mükelleftir. Yanlış adrese gönderilen ürünler için mesuliyet kabul etmiyoruz. Destek için info@petiola.com'a e-posta yoluyla ulaşmaktan çekinmeyin.

B. DİĞER

Kargo ile ilgili herhangi bir sorun olması durumunda info@petiola.com adresinden tarafımıza ulaşıp bilgi alabilirsiniz.